O Suporte Remoto (Acesso Remoto via Internet) permite-lhe controlar qualquer computador à distância, como se o estivese a sua frente, mesmo através de firewalls. Basta que seu parceiro inicie uma pequena aplicação, que nem se quer implica na instalação ou direitos administrativos.
Apesar de seu propósito principal ser o acesso a computadores localizados em qualquer parte do mundo, as aplicações de suporte remoto são encaradas como ferramentas do negócio de assistência técnica, englobando funcionalidades como compartilhamento de Área de Trabalho, transferência de arquivos, sincronização de arquivos, mensagens instantâneas ou linhas de comando colocadas ao serviço dos técnicos, para que possam solucionar as ocorrências relatadas pelos clientes.
O Acesso remoto é a forma ágil, segura e precisa de antender meus clientes de forma imediata, ultrapassado os limites da telefonia sem a necessidade de agendamento de visita física. Possibilitando a realização de qualquer procedimento técnico necessário e possível para suprir as necessidades e dúvidas dos clientes à distância, acessando suas máquinas no momento solicitado e acordado após solicitação de atendimento em nosso sistema de Abertura de chamados.
OBS: Será enviado o link para download da Ferramenta de Suporte Remoto após abertura da solicitação de atendimento em nosso sistema. Peço por favor informar no Título ou Descrição de sua solicitação e informação SUPORTE REMOTO para melhor atendê-los.
Principais Serviços que ofereço em Suporte Remotos:
- Remoção de vírus/malwares em geral;
- Otimização e limpeza do Sistema Operacional;
- Instalação, configuração e atualização de aplicativos diversos como Google Chrome, Winrar, Adobe Reader, etc;
- Identificação de problemas de software ou hardware;
- Identificação e correção de problemas em aplicativos e Sistema Operacional;
- Entre outros.
Entre em contato! E saiba mais sobre os serviços de Suporte Remoto.